Esta política explica quais dados são coletados quando você navega neste site, para que servem e quais são os seus direitos, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Controlador dos dados: Dr. Paulo Igor Rauen — oftalmologista, CRM-PR 22859 · RQE 720.
Av. Celso Garcia Cid, 3542 — 2º e 3º andar, Zona I, Umuarama-PR.
Contato: (44) 99123-0861.
1. Quais dados coletamos
Dados que você nos envia
Quando você clica em um dos botões de WhatsApp deste site, é aberta uma conversa no aplicativo. A partir daí, os dados que você compartilhar — nome, telefone, e o que relatar sobre seu caso — são tratados dentro do WhatsApp e pela nossa equipe de atendimento.
Este site não possui formulário e não armazena informações de saúde. Nenhum dado clínico é coletado pelas páginas.
Dados de navegação
Se você consentir com o uso de cookies, coletamos dados técnicos e de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e navegador, e a origem da visita (por exemplo, se você chegou por um anúncio).
2. Para que usamos
- Responder ao seu contato e orientar sobre agendamento, locais e horários de atendimento.
- Entender como o site é usado, para melhorar as informações oferecidas.
- Medir a eficiência da nossa divulgação, identificando quais anúncios trouxeram visitantes ao site.
3. Base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder ao contato iniciado por você | Procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Cookies de medição e publicidade | Consentimento (art. 7º, I) |
| Segurança e funcionamento do site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
4. Cookies
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos duas categorias:
| Categoria | Para que serve | Precisa de consentimento? |
|---|---|---|
| Essenciais | Fazem o site funcionar e guardam a sua escolha sobre cookies | Não |
| Medição e publicidade | Google Ads — permite saber quais anúncios trouxeram visitantes e contatos | Sim |
Enquanto você não aceitar, os cookies de medição e publicidade permanecem desativados. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador.
5. Com quem compartilhamos
Se houver consentimento, dados de navegação são compartilhados com o Google (Google Ads), que atua como operador para medição de campanhas publicitárias. O Google possui política própria de privacidade.
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
6. Por quanto tempo guardamos
Dados de navegação são mantidos pelo período definido nas ferramentas de medição, em geral até 24 meses. Conversas de atendimento são mantidas enquanto durar o relacionamento e pelos prazos legais aplicáveis à atividade médica.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento, o direito de:
- confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- solicitar a portabilidade;
- revogar o consentimento dado para cookies;
- ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo telefone (44) 99123-0861. Responderemos no menor prazo possível.
8. Sigilo médico
Informações de saúde compartilhadas durante o atendimento estão protegidas pelo sigilo médico, conforme o Código de Ética Médica, além da proteção conferida pela LGPD aos dados sensíveis.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização está no topo da página.